🔄 İptal ve İade Politikası
Belinda Toys olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle, sipariş iptali ve ürün iadesi süreçlerini şeffaf ve kolay anlaşılır şekilde yürütmekteyiz.
Sipariş İptali
-
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
-
Sipariş iptali için mustafakalfaa10@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 532 476 11 45 numaralı hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
-
Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz, ancak iade süreci başlatılabilir.
İade Koşulları
-
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
İade edilecek ürünün:
-
Kullanılmamış,
-
Orijinal ambalajında,
-
Hasar görmemiş ve eksiksiz olması gerekmektedir.
-
-
Hijyenik nedenlerle açılmış ya da kullanılmış ürünler iade alınmamaktadır.
İade Süreci
-
İade talebinizi mustafakalfaa10@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletiniz.
-
İade onayı alındıktan sonra ürünü, anlaşmalı kargo firmasıyla göndermeniz istenir.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluğu kontrol edildikten sonra iade işleminiz başlatılır.
-
Ücret iadesi, ödeme yönteminize bağlı olarak 5-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
-
Ürün tesliminde fark edilen hasarlar için kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
-
Hatalı ya da eksik ürün gönderimi durumunda tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.
Değişim İşlemleri
-
Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir.
-
Aynı ürünün farklı modeli veya rengi ile değişim yapılabilir.
📍 Adres: Saraylar Mah. Sarayköy Caddesi Bayramyeri Camii Altı No: 1 E DENİZLİ/ PAMUKKALE
📞 Telefon: +90 532 476 11 45
📧 E-posta: belindatoys@belindatoys.com
Belinda Toys – Güvenli Alışveriş, Koşulsuz Memnuniyet