Belinda Toys üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, hızlı ve güvenli bir şekilde sizlere ulaştırılmak üzere özenle hazırlanır. Teslimat süreci ve detayları aşağıda açıklanmıştır.
📦 Sipariş Hazırlık Süresi
-
Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün, bu saatten sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
-
Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
🚚 Kargo ve Teslimat Süresi
-
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla adresinize teslim edilir.
-
Teslimat süresi, il ve ilçelere göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günü arasında tamamlanır.
-
Kırsal bölgelerde teslimat süresi biraz daha uzun sürebilir
📍 Teslimat Takibi
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
-
Siparişinizi takip etmek için “Siparişlerim” bölümünden giriş yapabilir veya kargo firmasının sitesinden takip numarasıyla kontrol edebilirsiniz.
⚠️ Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Kargonuzu teslim almadan önce paketin dış ambalajını kontrol ediniz. Hasarlı ya da açılmış paketler için tutanak tutturup kargo görevlisine iade ediniz.
-
Teslim aldıktan sonra fark edilen eksik veya hasarlı ürünler için 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
🕒 Teslim Edilemeyen Siparişler
-
Kargo firması, alıcı adreste bulunamazsa genellikle ikinci kez teslimat denemesi yapar.
-
Teslim edilemeyen paketler, belirli bir süre kargo şubesinde bekletildikten sonra Belinda Toys’a geri gönderilir.
-
Böyle bir durumda sizinle iletişime geçilerek yeniden gönderim sağlanabilir (yeniden gönderim ücreti alıcıya ait olabilir).